Доставка осуществляется "Почтой России" по всей России наземным транспортом или АВИА, в зависимости от региона доставки. Как показывает практика, посылки доставляются в течение одной-двух недель, для отдаленных регионов России (Сахалинская обл., Камчатский и Приморский край) - в течение трех-четырех недель. Для жителей других стран необходимо уточнять возможность доставки в каждом конкретном случае!
Поступившие заказы (по почте, E-mail или по телефону) обрабатываются незамедлительно и в течение двух-трёх дней мы обязательно отправляем ваш заказ. Отменить или изменить свой заказ Вы можете в день оформления заказа.
При выборе способа оплаты наложенным платежом, будьте внимательны: стоимость доставки не включена в цену товара! Тарифы на почтовую пересылку сейчас высокие. Стоимость почтовых расходов за пересылку рассчитывается автоматически в зависимости от суммы вашего заказа, веса посылки и отдаленности вашего региона.
Не забывайте выкупать ваши заказы сразу же после их поступления на ваше почтовое отделение, т.к. за хранение посылок на почте свыше определенного времени (несколько дней) взимается плата. Спустя месяц хранения почтовых отправлений на почте, они возвращаются назад к отправителю. Пожалуйста, не допускайте этого, и, сделав заказ, предусмотрите возможность его выкупа! Известны случаи возврата посылки из-за того, что заказчик не явился для получения посылки на почту. В связи с этим просим Вас с пониманием отнестись к нашей работе и делать заказ, находясь в полной уверенности, что он Вам необходим, и Вы от него не откажетесь.
Если Вы в течение длительного времени не получили почтовое извещение, Вам стоит позвонить нам или написать по электронной почте. Мы сообщим Вам точную дату отправки, номер квитанции и почтовый идентификатор отправления (для отслеживания по интернет). Обычно, имея эти данные, найти посылку почтовым работникам не составляет труда.
Заказы стоимостью более 3 тыс. рублей мы отправляем по полной или частичной предоплате. В некоторые регионы, куда возможна доставка только АВИА-почтой, травы высылаем только по предоплате (объём предоплаты оговаривается в каждом конкретном случае, остаток оплачивается наложенным платежом). Если Ваш регион относится к закрытым по отношению к доставке почты наземным транспортом, мы сообщим Вам об этом по электронной почте или по телефону.